雙十一是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,自興起以來就是商家必爭之地。雙十一的銷量,雙十一的排名,雙十一的發(fā)貨速度,雙十一帶來的后續(xù)發(fā)展...諸多數(shù)據(jù)的對比,能迅速展示出一家店鋪的實(shí)力。因此有部分業(yè)內(nèi)人士戲稱:網(wǎng)絡(luò)電商,成也雙十一,敗也雙十一。
每年的雙十一,巨沃要派出多數(shù)精英坐鎮(zhèn)客戶現(xiàn)場,配合客戶做好雙十一。
如何發(fā)揮出我們的作用?
我們需要關(guān)注的是雙十一倉庫現(xiàn)場所需要的各類資源的準(zhǔn)備情況,包含但不限于以下方面:
1、整體發(fā)貨計(jì)劃、發(fā)貨策略;
2、現(xiàn)場規(guī)劃、人員安排、人員培訓(xùn)計(jì)劃;
3、貨品準(zhǔn)備、超賣策略、存儲方式、發(fā)貨方式;
4、物流準(zhǔn)備、快遞單號準(zhǔn)備、物流異常應(yīng)對策略;
5、訂單合并策略、打單策略、揀貨策略、補(bǔ)貨策略、異常處理、現(xiàn)場管理;
6、接口保障、服務(wù)器保障、網(wǎng)絡(luò)保障;
7、設(shè)備準(zhǔn)備、耗材準(zhǔn)備;
8、應(yīng)急預(yù)案。
我們不會直接參與雙十一,為什么要詳盡了解雙十一的整體布局呢?
了解是讓我們做出正確的判斷,我們能做的雖然有限,但我們會盡力保住核心,盡力保障現(xiàn)場運(yùn)轉(zhuǎn)安全。咋一看或許我們只需要保障系統(tǒng)穩(wěn)定,其實(shí)不盡然。倉庫現(xiàn)場是一個整體運(yùn)作的過程,環(huán)環(huán)相扣,牽一發(fā)而動全身。只是一個膠帶準(zhǔn)備不足的細(xì)節(jié),就有可能導(dǎo)致打包區(qū)無法繼續(xù)工作,打包區(qū)堆積如山,進(jìn)而導(dǎo)致?lián)熵浫藛T無法揀貨,物流進(jìn)不來,貨物發(fā)不出。打亂整個倉庫運(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏,因此,不要忽略任何一個環(huán)節(jié),不要放過任何一個細(xì)節(jié)。

圖為內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場

圖為內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場